Nenhum produto no carrinho.
All products
Perguntas frequentes.
01. O pedido
Com que frequência devo trocar o óleo do motor?
É recomendado trocar o óleo do motor a cada 5.000 a 7.500 milhas, ou de acordo com as orientações do fabricante do veículo.
Como posso melhorar a eficiência de combustível do meu veículo?
A manutenção regular, como manter os pneus devidamente inflados, substituir os filtros de ar e garantir um motor bem ajustado, pode ajudar a melhorar a eficiência do combustível.
Qual é a diferença entre pneus para todas as estações e pneus de verão?
Os pneus para todas as estações são projetados para ter um bom desempenho em diversas condições climáticas, enquanto os pneus de verão proporcionam tração superior em temperaturas mais altas. Escolha com base nas suas necessidades de condução e clima.
02. Remessa
Que pressão dos pneus devo manter para um desempenho ideal?
Verifique o manual do proprietário do seu veículo ou o adesivo na moldura da porta do lado do motorista para obter a pressão recomendada para os pneus. Normalmente é entre 30 a 35 psi.
Quando devo substituir minhas pastilhas de freio?
As pastilhas de freio geralmente precisam ser substituídas a cada 25.000 a 70.000 milhas, dependendo dos hábitos e condições de direção. Inspecione-os regularmente quanto a desgaste e ouça ruídos incomuns.
Como posso identificar um alternador com defeito?
Os sinais de falha do alternador incluem escurecimento dos faróis, problemas elétricos, cheiros estranhos e luzes de advertência no painel. Se sentir algum destes sintomas, leve o seu alternador para ser verificado por um profissional.
03. A ordem
Quando recebo meu pedido?
Ao fazer o pedido, é indicado o dia do envio. Após a realização da encomenda, o mesmo prazo de entrega também será indicado na confirmação da encomenda. Portanto, nunca é possível que durante a encomenda o dia de envio indicado no site seja diferente do indicado na confirmação da encomenda.
Agora vejo o prazo de entrega mais longo de (parte do) meu pedido. Como posso cancelar?
Se a encomenda tiver um prazo de entrega mais longo do que o previsto anteriormente, é claro que é possível cancelar (parte da) encomenda. Para isso você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Eles cancelarão o pedido para você. O valor da compra estará de volta à sua conta bancária dentro de dois dias úteis. Quando um pedido já foi enviado, ele não poderá mais ser cancelado.
Quando receberei a fatura do meu pedido?
Depois de pagar o pedido, você não receberá automaticamente uma fatura do seu pedido. Caso pretenda receber uma fatura, isso pode ser feito de duas formas. A primeira forma é através da sua conta na nossa loja. Ao fazer login na sua conta você poderá ver seus pedidos e baixar a fatura.
04. Devoluções, trocas e reclamações
Quando recebo meu pedido?
Ao fazer o pedido, é indicado o dia do envio. Após a realização da encomenda, o mesmo prazo de entrega também será indicado na confirmação da encomenda. Portanto, nunca é possível que durante a encomenda o dia de envio indicado no site seja diferente do indicado na confirmação da encomenda.
Agora vejo o prazo de entrega mais longo de (parte do) meu pedido. Como posso cancelar?
Se a encomenda tiver um prazo de entrega mais longo do que o previsto anteriormente, é claro que é possível cancelar (parte da) encomenda. Para isso você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Eles cancelarão o pedido para você. O valor da compra estará de volta à sua conta bancária dentro de dois dias úteis. Quando um pedido já foi enviado, ele não poderá mais ser cancelado.
Quando receberei a fatura do meu pedido?
Depois de pagar o pedido, você não receberá automaticamente uma fatura do seu pedido. Caso pretenda receber uma fatura, isso pode ser feito de duas formas. A primeira forma é através da sua conta na nossa loja. Ao fazer login na sua conta você poderá ver seus pedidos e baixar a fatura.